חברת איתנים מאגדת תחת קורת גג אחת מספר רב של שירותים, במקום שוועד הבניין יפנה לחשמלאי על מנת לפתור בעיות חשמל או לאינסטלטור במידה ויש נזילה באחד הצינורות. אנחנו נטפל בכל הבעיות ובכל תקלה שעלולה לצוץ במפתיע. כמו כן, נדאג לניקיון יסודי בבניין, בחדרי המדרגות ובלובי הכניסה. במידת הצורך ייעשה שימוש במכונות פוליש מיוחדות וזאת על מנת שהרצפות בבניין יהיו מבריקות במיוחד. לפני בוא הקיץ נבצע ריסוס מלא בכל חללי הבניין, החניה והגינה.
גינון
בכל הקשור לגינון, חברת איתנים עובדת בשיתוף פעולה עם ועד הבית בהתאם לצרכים והרצונות לגבי צורת גיזום הצמחייה בכל אחת מעונות השנה. בנוסף לגיזום הצמחייה, חברת איתנים מעניקה גם את השירותים הבאים: כיסוח דשא, ניקוי וסידור ערוגות, ריסוס נגד מזיקי גינה, בדיקת תקינות מערכת ההשקיה והטיפול בה, עיבוד הקרקע, ניכוש עשבים, הוספת פרחים עונתיים בהתאם לצורך, ויסות עוצמת ההשקיה בימי חורף גשומים וערבי קיץ לוהטים.
טיפול שוטף של אב הבית
חברת איתנים תבצע פיקוח שוטף על כלל הספקים ועובדי הניקיון.
כמו כן, תהיה בקשר שוטף עם חברת המעליות והמהנדס האחראי.
בנוסף, תבצע עבודות של תיקונים קלים, הזמנת ספקים כגון חשמל,
אינסטלציה, משאבות, מערכת כיבוי אש, לבדיקות שגרתיות ובהתאם
לצורך בטיפול בתקלות. אב הבית יבצע ביקורות יזומות בחדרים טכניים
(ארונות חשמל, חדר משאבות, חדר גנרטור) ויקרא לאיש השירות
במידה ויזהה תקלה. אנחנו מבטיחים לכם שאיכות החיים בבניין תשתפר ללא היכר.
ביטוח וטיפול בתקלות המעלית
אנחנו בחברת איתנים נמצאים בקשר עם חברות הביטוח השונות, ולכן יכולים לדאוג להשגת פוליסת ביטוח אידיאלית עבור הבניין שלכם. איתנים מספקת לכלל לקוחותיה מענה בתחום הביטוח ועובדת בשיתוף פעולה אך ורק עם חברות הביטוח הכי מקצועיות ואיכותיות שיש כיום בשוק. הלקוחות שלנו אינם צריכים להתעסק עם מידע רב שלא תמיד נהיר ובהיר. בגלל זה הלקוחות של איתנים תמיד רגועים ושלווים. בנוסף, כחלק מהשירות, אנחנו מפקחים על אחזקת המעלית. אין אנו מחכים לתקלות, אלא מבצעים בדיקות תקופתיות באופן שוטף על פי דרישות הבטיחות של משרד התמ"ת.
הנהלת חשבונות וגביה
אנחנו באיתנים יודעים היטב עד כמה מורכב הנושא של גביית תשלומי ועד הבית ותשלומי הספקים - הגנן, החשמלאי, אחזקת משאבות, טכנאי האינטרקום ולמנעולן...רשימת הספקים יכולה להיות מאוד ארוכה, לכן בוודאי תשמחו לשמוע שזוהי דאגה נוספת שיורדת לכם מהראש. אז מה אתם מקבלים? הנפקת דרישות תשלום לדיירים, קליטת תשלומים, הנפקת קבלות, ביצוע הפקדות בבנק, במקרים של סרבני תשלום נספק שלכם שירותי עו"ד. נציג מטעמנו יגיע ביום שנמסר לדיירים מראש על מנת לאסוף את תשלומי הועד.
מענה חירום 24/7
חברת איתנים שמה דגש מיוחד על תודעת שירות גבוהה ומספקת לכל לקוחותיה מענה מהיר ומקצועי. אצלנו תקבלו מענה טלפוני אנושי 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. פניות דחופות מטופלות באופן מידי גם בשבת ובחג. היענות לקריאות חירום הינה מידית ועד כ-4 שעות מרגע קבלת הפנייה. היענות לקריאות שוטפות תתבצע עד 48 שעות מרגע הפנייה. אנחנו באיתנים עושים את מיטב המאמצים על מנת לספק לכלל לקוחותינו פתרון יעיל ומקצועי עבור כל נושא הנוגע לתחזוקת הבניין שלכם. כחלק מאמנת השירות של החברה, איתנים מתחייבת לספק מענה מקצועי ואמין, וזאת כדי לאפשר ללקוחותינו ליהנות באופן תמידי משקט נפשי.
מוקד חירום 24/7 - החברה תעמיד לרשות הוועד מוקד לקריאות בגין נזקים המחייבים טיפול מיידי כגון התפוצצות צנרת ציבורית והחשכת הבניין.
הענות לקריאות חירום הינה מידית ועד 4 שעות מרגע קבלת הפניה, והענות לקריאות שוטפות תהיה בתוך 48 שעות מרגע הפניה.
בגין הגעה פיזית של מפקח האחזקה מטעם החברה לקריאות אחרי השעה 20:00 או בשבתות וחגים, תיגבה החברה 250 ש"ח+מע"מ לשעה הראשונה בנוסף לשכרו של בעל המקצוע במידה ויש צורך בכזה לשם תיקון התקלה.
ביטוח – יש לרכוש ביטוח צד ג' והרחבה לביטוח מקיף, ואנו ממליצים לבחון אפשרות הרחבת הביטוח גם לחברי הוועד באופן אישי. חברת הניהול תייעץ לוועד הבית ותלווה אותו ברכישת הביטוח המתאים והיא תהיה מוטבת בפוליסת הביטוח כנגד תביעות דיירים או נזקים.
הדברת מזיקים – יש לבצע אחת לשנה ע"י מדביר בעל רישיון משרד הבריאות.
מעליות – טיפול שוטף מול חברת השירות למעליות.
מהנדס מעליות – יוזמן לביקורת פעמיים בשנה.
חברת חשמל – חברת הניהול תעמוד מול חברת חשמל בכל עניין לרבות התשלומים השוטפים.
מערכות כיבוי אש – יבדקו אחת לשנה לפי התקנים. במקרה של הזמנת כיבוי אש או הזמנת שירות לילה מחברת המעליות, לא תישא החברה בהוצאות ואלו יחולו על דיירי הבניין.
גנרטור – ייבדק אחת לשנה על ידי חברה מתמחה ויבוצעו הנעות חודשיות על ידי החברה.
מאגר מים – יבוצע ניקיון אחת לשנה.
משאבות מים – מוצע לבצע הסכם שירות או בדק שנתי על ידי חברה מתמחה.
